Intervista con l'esperta di spa Fatima Diagana

“È una questione di risonanza per il corpo e i sensi”: Creare un'atmosfera, prestare attenzione ai minimi dettagli e mostrare empatia per le persone e le loro esigenze: Fatima Diagana sa cosa serve per creare un'esperienza di benessere perfetta. L'esperta di spa e il suo team creano concetti di benessere personalizzati per hotel di alto livello. Come sparring partner e fonte di ispirazione, supporta il produttore di rubinetteria Dornbracht, tra l'altro, nello sviluppo di prodotti e trattamenti e nella formazione. In questa intervista ci svela l'importanza dei rituali di relax, perché la semplicità a volte è la cosa migliore e come i momenti di benessere possono essere facilmente integrati nella vita quotidiana.

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Signora Diagana, spa è una parola grossa e viene usata in molti modi diversi. Se dovesse descrivere la spa in poche parole, quali sarebbero?
Acqua, rituali e risonanza: questa triade incarna l'essenza delle terme. L'acqua è un elemento puro della vita: il potere curativo dei trattamenti con l'acqua è all'origine della filosofia delle spa. L'acqua funziona! Può calmarci o stimolarci. Un getto freddo rinfresca. Una leggera nebbia inumidisce delicatamente la nostra pelle. L'acqua tocca il nostro corpo e i nostri sensi: possiamo sperimentarla e sentirla in molti modi diversi. Nella spa, possiamo usare l'acqua in modo che ci faccia bene a livello olistico. I rituali termali sono praticati da secoli. Inizialmente servivano a curare e mantenere la salute. Oggi non si tratta solo di pura efficacia. Nella spa, l'esperienza sensuale è considerata una qualità in sé. Perché ci fa bene quando siamo completamente con noi stessi. In generale, i rituali fanno parte della nostra cultura: rendono il momento speciale e ci toccano profondamente nella nostra umanità. I rituali termali ci promettono il piacere della cura: che ci godiamo il nostro tempo. Nelle occasioni speciali ma anche nella vita di tutti i giorni. Stiamo parlando di un “beneficio fisico ed emotivo”. Che sia rilassante o stimolante, purificante o rivitalizzante: si tratta di un effetto positivo duraturo. Risonanza per il corpo e i sensi. Questa è la sensazione di lusso che si prova in una spa.

Con la sua società Diagana Spa Design, lei sviluppa e realizza, tra l'altro, concetti di spa per gli hotel. Ci sono dei capisaldi particolari che giocano un ruolo fondamentale in questo senso?
In nessun altro luogo si è così vicini all'ospite come in una spa. Nelle spa degli hotel (così come nelle spa domestiche), progetto spazi che sono lì per le persone. Questi luoghi dovrebbero farci bene, contribuire al nostro benessere e radicarci. Ritengo che questo sia un aspetto molto prezioso oggi. Un concetto di spa approfondisce il concetto di hotel e i suoi valori. Anche se una spa in montagna ha naturalmente un tema diverso da una spa su un'isola o da una day spa urbana, l'ospite è sempre al centro. Una location unica da sola non è sufficiente per dare vita a un progetto termale a partire dall'architettura. I rituali termali di successo richiedono processi fluidi. Questo include questioni come la funzione e il design delle vie d'acqua. Come si può mantenere l'intimità dell'ospite in modo professionale e orientato al servizio? Io porto con me molta empatia per le persone e una profonda comprensione dell'atmosfera e dei dettagli: Scegliere i materiali di cui l'ospite è circondato. Cosa indossa l'ospite? Come viene accolto l'ospite? Questioni di equipaggiamento: come si sentono gli asciugamani? Quanto sono grandi? Ogni concetto generale si basa sulla perfetta armonia di tutto.

Come definisce un'esperienza termale olistica? Che cosa costituisce un rituale termale ai suoi occhi?
Un'esperienza di spa olistica è un'esperienza che rimane nella memoria. Un'esperienza che si vuole rivivere. Questo include una stanza progettata in modo tale da mantenere l'intimità e farvi sentire a vostro agio. Servizio empatico: il linguaggio, il sorriso, il tocco, il modo in cui si tratta l'ospite. C'è un vassoio su cui è stato preparato qualcosa? Un olio profumato, uno scrub personalizzato? Un pediluvio alla reception è qualcosa di meraviglioso: il terapeuta della spa conosce l'ospite e scopre con la conversazione cosa apprezza. Anche alcune ripetizioni nel tocco o nell'uso di accessori danno maggiore profondità. L'intero rituale termale segue una certa sequenza - prima, durante e dopo il trattamento. È la somma dei gesti che compongono l'esperienza. L'esperienza può variare da semplice a lussuosa. A volte la bellezza sta nella semplicità, come un bicchiere d'acqua o di tè offerto al momento giusto. Quando tutti i processi sono in armonia, insieme alla luce, ai profumi e, se necessario, ai suoni, si crea un'atmosfera. Mi aspetto che i materiali siano che siano piacevoli. Asciugamani, accappatoi e tutto ciò su cui mi sdraio e con cui vengo trattato. L'assistenza dopo il trattamento è importante. Com'è la luce del risveglio? E il commiato? Un perfetto ospite di una spa si assicura che l'ospite possa portare con sé qualcosa - di tangibile o intangibile - per far sì che la sua esperienza di spa duri anche a casa.

Quale esperienza termale posso integrare con relativa facilità nella mia vita quotidiana? E cosa può ottenere?
Acqua e un guanto da massaggio: è tutto ciò che serve per uno scrub che stimola il corpo e i sensi. Il classico rituale termale può essere un trattamento a sé stante o il preludio di un programma di benessere completo. Iniziate con una doccia calda per preparare la pelle allo scrub. Inspirate profondamente e prendete coscienza del vostro respiro. Lasciate che l'acqua faccia la sua magia e sentite come si riversa su tutto il corpo. Espirare. Il calore rilassa i muscoli. Esfoliare con un guanto da massaggio massaggiando tutto il corpo con delicati movimenti circolari. Dai piedi verso l'alto e dalla punta delle dita verso la parte superiore del corpo. Per le zone secche della pelle, come ginocchia e gomiti, è possibile soffermarsi più a lungo. Durante il massaggio esfoliante, l'acqua deve scorrere con una pressione minore. Il trattamento rimuove le cellule morte della pelle, stimola la circolazione e il flusso linfatico. Gli accessori Spa, come il guanto da massaggio, sono piacevoli da sentire e contribuiscono attivamente all'effetto migliorando il rituale di cura. Anche le fragranze o gli ingredienti selezionati possono enfatizzare l'effetto desiderato: La lavanda, ad esempio, rilassa e calma, mentre lo zenzero rinfresca e rivitalizza. Infine, asciugare il corpo con un asciugamano. Che sia soffice o ruvido, deve avere una piacevole consistenza. La pelle è ora particolarmente ricettiva alle cure successive: qualche goccia di olio o una crema. Anche la testa gode dell'esperienza termale: il movimento ripetitivo del massaggio lascia una sensazione di purezza, profondo rilassamento e piacevole rivitalizzazione. Lasciate che gli effetti del trattamento si manifestino durante un momento di tranquillità nella vasca da bagno o in un'altra stanza.

Che ruolo hanno lo spazio, l'architettura e l'ambiente circostante? Ci sono elementi particolari che ritiene debbano essere presi in considerazione, come la luce, il suono o il profumo?
La stanza permette all'ospite di arrivare prima dell'inizio del trattamento vero e proprio. Crea la cornice per immergersi nel concetto di spa dell'hotel. Per creare un'atmosfera che attragga i sensi, utilizzo elementi di design materiali e immateriali. Materiali naturali, luce e profumi ne fanno sempre parte. Musica e suoni, ove opportuno. Tutto ruota attorno a domande sensuali ed estetiche: cosa ti piace sentire sulla pelle? Su cosa ti piace camminare a piedi nudi? Quali materiali sono piacevoli quando li tocco? Che superficie hanno le uscite dell'acqua, come la doccia a pioggia? C'è una finestra che inquadra una vista sull'esterno, sulla natura? E rispondere a queste domande individualmente per ogni concetto di spa e per ogni luogo. E armonizzarle con i processi tecnici.

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