Frequently asked questions - FAQ
FAQ - Preguntas frecuentes
Nuestras respuestas a las preguntas más frecuentes están clasificadas por temas, para que pueda encontrar rápidamente lo que busca.
Los productos Dornbracht
¿Cuánto cuestan los productos Dornbracht y dónde se puede obtener información?
¿Dónde puedo ver o comprar productos Dornbracht en mi zona?
Aparte del fregadero negro, ¿Dornbracht ofrece más fregaderos de cocina adicionales?
Muestra
Me gustan los acabados Dornbracht. ¿Cómo puedo obtener una muestra de color?
Me gustaría probar los productos Dornbracht para mi cliente. ¿Cómo puedo recibir una muestra del producto?
Equipamiento y acabados de cocina
Quisiera tener una grifería en un acabado que no se incluye en la gama existente. ¿Es posible?
¿Existen más griferías de cocina en negro mate, p. ej. SYNC?
Aparte del fregadero negro, ¿Dornbracht ofrece más fregaderos de cocina adicionales?
Recomendaciones de limpieza
¿Cuál es la mejor manera de limpiar los accesorios de Dornbracht?
¿Con qué puedo limpiar de forma óptima los fregaderos negros de acero vitrificado?
Solicitud de asistencia técnica
¿Cómo funciona la aplicación de servicio al cliente?
Piezas de recambio
¿Dónde puedo encontrar información técnica sobre los repuestos de Dornbracht?
Necesito una pieza de repuesto. ¿Dónde están disponibles las piezas de repuesto?
¿Cuánto cuesta la pieza de repuesto?
Necesito ayuda con el montaje de mi repuesto. ¿A quién puedo contactar?
Información técnica
¿Cómo funciona el ajuste de temperatura de una grifería termostática Dornbracht?
¿Por qué mi ducha de lluvia gotea brevemente después de cerrar la grifería?
¿A qué altura debe colocarse un grifo mural sobre el lavabo?
¿Por qué el agua de mi grifo termostático está ligeramente más fría que la del lavabo, por ejemplo?
¿Necesitan mantenimiento las griferías Dornbracht?
¿Cuál es la duración de la garantía de los productos Dornbracht?
x-tra Service
¿Los acabados Dornbracht se ofrecen para todas las colecciones?
¿Dornbracht ofrece un servicio de reprocesamiento?
¿Puedo etiquetar mi producto Dornbracht individualmente?
¿Cómo puedo describir mejor mi deseada individualización?
¿Puedo adaptar las dimensiones de mi producto Dornbracht?
Sostenibilidad
¿Cuánto tiempo lleva Dornbracht trabajando intensivamente el tema de la sostenibilidad?
¿Cómo influye la sostenibilidad en la estrategia a largo plazo de la empresa?
¿Cuál es la política medioambiental oficial de Dornbracht?
¿La neutralidad de CO2 se refiere a toda la cadena de creación de valor o solo a la producción en la planta?
¿Cómo ha evolucionado el consumo de agua de sus productos en los últimos años?
¿Cómo cualifican a sus proveedores en lo referente a la sostenibilidad?
¿Cómo es el ciclo de vida medio de una serie de productos en comparación con los productos de la competencia?
¿Por qué motivo los productos de Dornbracht son tan duraderos?
¿Por qué se centran tan solo en 6 de los objetivos de las Naciones Unidas?