Frequently asked questions - FAQ
Questions fréquentes
Nos réponses aux questions les plus fréquemment posées sont classées par thèmes, ce qui vous permet de trouver rapidement votre réponse.
A propos des produits Dornbracht
Quel est le coût des produits Dornbracht et où peut-on obtenir des informations ?
Où puis-je voir ou acheter des produits Dornbracht dans ma région ?
Dornbracht propose-t-il d’autres éviers que ceux de couleur noire ?
Échantillon
J'aime les finitions de Dornbracht. Comment puis-je obtenir un échantillon de couleur ?
Je voudrais faire essayer les produits Dornbracht à mon client. Comment puis-je recevoir un échantillon de produit ?
Equipements et finitions de la cuisine
J’aimerais une robinetterie dans une finition qui n’est pas spécifiée dans la gamme. Est-ce possible ?
D’autres robinetteries de cuisine sont-elles disponibles en noir mat, par ex. celles de la série SYNC ?
Dornbracht propose-t-il d’autres éviers que ceux de couleur noire ?
Recommandations de nettoyage
Quelle est la meilleure façon de nettoyer les robinetteries de Dornbracht ?
Quelle est la meilleure façon de nettoyer les éviers noirs en acier vitrifié ?
Demande d'intervention
Comment faire une demande d'assistance auprès du service client ?
Pièces de rechange
Où puis-je trouver des informations techniques sur les pièces détachées Dornbracht ?
J'ai besoin d'une pièce de rechange. Où peut-on se procurer des pièces de rechange ?
Quel est le coût de la pièce de rechange ?
J'ai besoin d'aide pour le montage de ma pièce de rechange. Qui puis-je contacter ?
Données techniques
Comment fonctionne le réglage de la température sur une robinetterie thermostatique Dornbracht ?
Pourquoi ma pomme de douche à effet pluie goutte-t-elle brièvement après la fermeture du robinet ?
À quelle hauteur une robinetterie de lavabo murale doit-elle être placée au-dessus du lavabo ?
Pourquoi l'eau est-elle un peu plus froide sur mon robinet thermostatique que sur le lavabo, par exemple ?
Les robinetteries Dornbracht doivent-elles être entretenues ?
Quelle est la durée de la garantie sur les produits Dornbracht ?
x-tra Service
Les finitions Dornbracht sont-elles proposées pour toutes les collections de design ?
Dornbracht offre-t-elle un service de retraitement ?
Puis-je également faire apposer un marquage individuel sur mon produit Dornbracht ?
Comment décrire au mieux la personnalisation que je souhaite ?
Puis-je adapter les dimensions de mon produit Dornbracht ?
Durabilité
Depuis quand l’entreprise Dornbracht s’intéresse-t-elle de près au thème de la durabilité ?
Comment le thème de la durabilité influence-t-il la stratégie à long terme de l’entreprise ?
Quelle est la politique environnementale officielle de Dornbracht ?
La neutralité carbone concerne-t-elle l’ensemble de la chaîne de valeur ou uniquement la fabrication sur le site ?
Comment la consommation d’eau de vos produits a-t-elle évolué ces dernières années ?
Comment qualifiez-vous vos fournisseurs en ce qui concerne la durabilité ?
Quel est le cycle de vie moyen d’une série de produits, également par rapport à la concurrence ?
Quelle est la raison de la grande solidité des produits Dornbracht ?
Pourquoi ne vous concentrez-vous que sur 6 des objectifs de l’ONU ?