Kundendienst Anfrage
Wie funktioniert die Kundendienstanfrage?
Gerne stehen wir Ihnen mit unserem Serviceteam schnell und unkompliziert zur Verfügung.
Wir bitten Sie, dass Webformular möglichst vollständig auszufüllen, damit wir Ihre Serviceanfrage schnell und effizient bearbeiten können.
Nutzen Sie bitte die Upload-Funktion, um wichtige Dokumente wie Rechnungen, Bilder und Beschreibungen zum Sachverhalt hochzuladen. Nachdem Sie Ihre Serviceanfrage über das Web-Formular abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestätigungsnachricht mit Ihrer Ticketnummer und der Kundendienstanforderung. Bitte folgen Sie den Instruktionen in der E-Mail und senden Sie die vollständig ausgefüllte Kundendienstanforderung inkl. der Kostenübernahmeerklärung unterschrieben an uns zurück. Anschließend meldet sich kurzfristig unser technischer Service, um die weitere Vorgehensweise mit Ihnen abzustimmen.